Als je om welke reden dan ook (tijdelijk) niet in staat bent om van de ene plek naar de andere te komen, dan kun je een beroep doen op het zorgvervoer. Of je nou eenmalig met een gebroken been naar het ziekenhuis moet komen, of elke dag naar school of werk vervoerd moet worden. Wat de reden ook is, het is voor veel mensen van cruciaal belang. We spraken met Marc Bolderman die de leiding voert over Willemsen- De Koning, één van de grootste zorgvervoerders van Nederland.
“Mensen denken vaak dat zorgvervoer stopt bij het veilig van A naar B brengen van passagiers,” vertelt Bolderman. “Maar het gaat veel dieper dan dat. Het gaat om menselijk contact, betrokkenheid en het bieden van een helpende hand. En we hebben bij Willemsen- De Koning natuurlijk te maken met aangepaste voertuigen omdat we veel werken met ouderen, kinderen en mensen met een geestelijke of lichamelijke beperking.”
Duurzaamheid als prioriteit
“Daarnaast maakt Willemsen- De Koning zich sterk voor duurzaamheid. We waren een van de eerste bedrijven in de branche die investeerde in groene voertuigen,” zegt Bolderman trots. “Inmiddels bestaat een aanzienlijk deel van ons wagenpark uit elektrische voertuigen en wagens die rijden op groengas.”
Maar die overstap ging niet zonder uitdagingen. “De combinatie van duurzaamheid en toegankelijkheid was aanvankelijk lastig te vinden,” vertelt Bolderman. “Veel elektrische voertuigen waren niet ontworpen met het oog op passagiers met mobiliteitsbeperkingen.” Om die reden nam zijn bedrijf het heft in eigen hand. “We zijn een samenwerking aangegaan met een vooraanstaande Duitse autofabrikant om speciale duurzame voertuigen te ontwikkelen die wél aan al onze eisen voldoen. Binnen no time hadden we deze aangepaste voertuigen op de weg.”
Een holistische aanpak
“Maar duurzaamheid gaat verder dan alleen de voertuigen,” benadrukt Bolderman. Willemsen-De Koning optimaliseert haar vervoersplanning om onnodige kilometers te minimaliseren. “We investeren ook in chauffeurstrainingen om een duurzamere rijstijl te bevorderen.” Bovendien hebben we een eigen garagebedrijf waar afvalstoffen op milieuvriendelijke wijze worden verwerkt, wat goed aansluit bij het belang van het onderhouden van je auto voor een langere levensduur en minder milieubelasting.
Meer dan alleen een chauffeur
“Naast aangepaste voertuigen hebben we ook een speciaal soort mensen nodig. Onze chauffeurs zijn vaak het enige aanspreekpunt dat sommige passagiers gedurende de dag hebben,” legt Bolderman uit. “Ze bieden een luisterend oor, een helpende hand en een gevoel van geborgenheid.” Om die reden selecteren wij chauffeurs niet alleen op basis van rijvaardigheid, maar ook op hun sociale vaardigheden en empathie. Net zoals in de wereld van automaterialen, waar kwaliteit en betrouwbaarheid essentieel zijn, zoeken we mensen die oprecht begaan zijn met het welzijn van onze passagiers en zorgvervoer zien als meer dan alleen een baan.
Mensen centraal
“Uiteindelijk draait het om mensen. We streven ernaar om een positieve impact te hebben op het leven van onze passagiers, onze medewerkers en de maatschappij als geheel,” concludeert Bolderman. Willemsen- De Koning werkt bijvoorbeeld veel met mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. “We geloven in het creëren van gelijke kansen en het bieden van een inclusieve werkomgeving. Die toewijding aan onze medewerkers, onze passagiers en de planeet vormt de kern van onze bedrijfsfilosofie.”
FAQ
Wat is zorgvervoer precies?
Zorgvervoer is speciaal vervoer voor mensen die (tijdelijk) niet zelfstandig kunnen reizen, bijvoorbeeld door een blessure, ziekte of beperking. Dit kan gaan om vervoer naar het ziekenhuis, school, werk of dagbesteding. Net zoals het kiezen van de juiste autoverzekering, draait het hierbij om zekerheid, veiligheid en het maken van de juiste keuze voor jouw situatie.
Voor wie is zorgvervoer bedoeld?
Zorgvervoer is bedoeld voor een brede groep mensen, zoals ouderen, kinderen, mensen met een lichamelijke of geestelijke beperking en mensen die herstellen van een blessure.
Wat maakt zorgvervoer anders dan regulier vervoer?
Zorgvervoer gaat verder dan alleen vervoer van A naar B. Chauffeurs bieden vaak extra ondersteuning, zoals hulp bij in- en uitstappen, begeleiding en persoonlijk contact.
Hoe draagt zorgvervoer bij aan duurzaamheid?
Veel zorgvervoerders investeren in elektrische voertuigen en groengas. Daarnaast wordt de planning geoptimaliseerd om onnodige kilometers te beperken en worden chauffeurs getraind in zuinig rijden, vergelijkbaar met hoe bedrijven zoals Star Automaterialen zich richten op efficiëntie, onderhoud en betrouwbare mobiliteit in de autosector.
Waarom zijn aangepaste voertuigen belangrijk?
Aangepaste voertuigen zorgen ervoor dat mensen met mobiliteitsproblemen veilig en comfortabel kunnen reizen, bijvoorbeeld met rolstoelen of andere hulpmiddelen.
Wat voor rol spelen chauffeurs in zorgvervoer?
Chauffeurs spelen een belangrijke sociale rol. Ze bieden niet alleen vervoer, maar ook een luisterend oor, hulp en een gevoel van veiligheid en vertrouwen.
Hoe worden chauffeurs geselecteerd in zorgvervoer?
Naast rijvaardigheid wordt er veel aandacht besteed aan sociale vaardigheden en empathie. Chauffeurs moeten goed kunnen omgaan met kwetsbare doelgroepen.
Is zorgvervoer ook beschikbaar voor tijdelijk gebruik?
Ja, zorgvervoer kan zowel eenmalig als structureel worden ingezet, afhankelijk van de situatie van de reiziger.
Hoe zorgt een bedrijf voor een inclusieve werkomgeving?
Bedrijven in zorgvervoer werken vaak met mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt en bieden gelijke kansen, waardoor een diverse en inclusieve werkomgeving ontstaat.
Waarom is zorgvervoer zo belangrijk?
Zorgvervoer zorgt ervoor dat mensen mobiel blijven en kunnen deelnemen aan de samenleving, wat essentieel is voor hun zelfstandigheid en welzijn.